Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật khi lắp đặt và sử dụng dịch vụ Internet của FPT Telecom được thiết kế nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, đảm bảo quyền riêng tư và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành. Dưới đây là những điểm chính trong chính sách này:

🔐 Thu thập và sử dụng thông tin cá nhân

Khi đăng ký dịch vụ, FPT Telecom yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin như: họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email, số CMND/CCCD, hộ chiếu, quốc tịch, giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh (nếu có),... Những thông tin này được sử dụng để:

* Cung cấp và xác nhận dịch vụ.
* Liên hệ hỗ trợ khách hàng.
* Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi.
* Đảm bảo an ninh và ngăn chặn hành vi gian lận. 

 🔒 Cam kết bảo mật và chia sẻ thông tin

FPT Telecom cam kết:

* Không tự ý sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích không liên quan đến dịch vụ.
* Không buôn bán, trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.
* Chỉ chia sẻ thông tin khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền. 

🧑‍💻 Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

* Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và các thông tin liên quan đến tài khoản dịch vụ.
* Thông báo kịp thời cho FPT Telecom khi phát hiện hành vi sử dụng trái phép tài khoản.
* Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi lần sử dụng, đặc biệt khi sử dụng trên thiết bị công cộng hoặc chia sẻ.

 🛡️ Giải pháp bảo mật F-Safe

FPT Telecom cung cấp tính năng bảo mật F-Safe, được tích hợp trực tiếp trên modem Wi-Fi, giúp:

* Bảo vệ toàn bộ thiết bị kết nối Internet trong gia đình khỏi virus, mã độc, tấn công mạng.
* Ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.
* Hoạt động tự động, không cần cài đặt phần mềm riêng lẻ trên từng thiết bị. 

 🗂️ Thời gian lưu trữ và quyền truy cập thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được FPT Telecom lưu trữ trong suốt thời gian cung cấp dịch vụ hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập. Khách hàng có quyền:

* Truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình.
* Liên hệ với FPT Telecom qua các kênh hỗ trợ để thực hiện các quyền này.